1. Warsztaty dla kadry kierowniczej

• określenie profilu lidera oczekiwanego przez Firmę
• zasady przekazywania idealnych poleceń
• komunikacja przełożony-podwładny
• zastosowanie narzędzie Synergia – badanie spójności celów strategicznych

2. Zarządzanie w praktyce – warsztaty dla liderów

• manifest lidera
• jak podzielić pracę w zespole
• co wpływa na to, że ludzie dobrze pracują
• zastosowanie narzędzia Delight Index – badanie klimatu organizacyjnego

3. Narzędzia, techniki i zalecenia służące rozwiązywaniu problemów oraz
kierowaniu pracą grupy w praktyce lidera produkcji

• jednominutowe cele, pochwały i reprymendy
• plan zastępowalności stanowiskowej
• mobilizacja projakościowa „Izba braków”,
• wykorzystanie techniki meta planu przy znajdowaniu rozwiązań problemów
• identyfikacja rzeczywistych źródeł zdefiniowanego problemu za pomocą techniki 5WHY i 5W1H
• wykres przyczynowo-skutkowy Ishikawy, zasada Pareto, wykres Drzewa.

4. Umiejętność komunikowania się w trudnych sytuacjach

• trudne rozmowy – jak konstruktywną krytykę?
• jak motywować ludzi, którzy nie chcą lub nie wiedzą, że chcą?
• jak dyscyplinować innych?
• jak rozwiązywać konflikty?

5. Inspirujący lider

• jak efektywnie inspirować innych do konstruktywnej twórczości w organizacji?
• jak rozmawiać z ludźmi, którzy „mają” pomysł?
• techniki wspierające twórczość w organizacji

6. Fachowiec liderem

• lider mentorem – jak przekazywać wiedzę w organizacji?
• instruktaż przy stanowisku pracy – jak uczyć innych?
• błędy, których można uniknąć, uczenie bazujące na dialogu

7. Zarządzanie zmianą

• specyfika zmiany – dlaczego jest potrzebna w organizacji?
• jak tłumaczyć zmiany zespołowi?
• odpowiedzialność za zmianę – procesy nie tylko psychologiczne

8. Rozmowa oceniająca

• rozmowa oceniająca – przygotowanie i prowadzenie
• radzenie sobie z trudnościami