3. KREATYWNE ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW - konflikty, emocje i stres, wspieranie innowacyjności

Szkolenie realizowane w formie zamkniętej

VADEMECUM LIDERA/KIEROWNIKA PRODUKCJI to cykl 5 jednodniowych warsztatów dla kadry kierowniczej produkcji, który sprawdził się znakomicie w rzeczywistości wielu firm produkcyjnych.

Na jakie problemy odpowiada szkolenie?

  • Brak dobrej komunikacji w zespole, nie przekazywanie sobie wzajemnie istotnych informacji.
  • Zbyt mała wiedza na temat technik rozwiązywania problemów.
  • Nieznajomość zasad asertywnej komunikacji.
  • Nie radzenie sobie z trudnymi sytuacjami podczas zebrania, typu: „nie równo rozdzielasz pracę”, „Nie podoba mi się, jak nas traktujesz”, „Czuję się upokarzana. Mobbingujesz”.
  • Brak umiejętności rozmowy z „lisem” (dobry lecz zdemotywowany pracownik), aby dotrzeć do przyczyny jego niezadowolenia i wpłynąć pozytywnie na jego zachowanie.
  • Blokowanie kreatywności i innowacyjności pracowników przez nieumiejętne reagowanie na pomysły.
     

OPINIE UCZESTNIKÓW

„Prywatnych problemów nie rozwiązuje się na forum”
Szkolenie interesujące i przydatne.
Dużo przykładów z życia wziętych, co ułatwia zrozumienie tematu.
Naprawdę bardzo fajne szkolenie.
Coś wyjątkowego!
Zapamiętam, żeby rozwiązywać konflikt od razu.
Teraz, jeśli ktoś przyjdzie do mnie z jakimś pomysłem, to go wysłucham.
Podobały mi się rozmowa z "lisem" (dobry ale zdemotywowany pracownik), trudne rozmowy i sytuacje, rozwiązywanie konfliktów.
Podobało mi się podejście i rozmowa z pracownikiem "lisem".
Trzeba zachęcić ludzi do zgłaszania pomysłów.
„Prywatnych problemów nie rozwiązuje się na forum”
Szkolenie interesujące i przydatne.

PROGRAM SZKOLENIA

1.    Problemy w komunikacji interpersonalnej.

2.    Różnica zdań – jak konstruktywnie analizować sytuację,
       w której mamy różne zdanie.

3.    Tylko problem czy już konflikt? – rodzaje konfliktów w pracy
       i związane z nimi strategie ich rozwiązywania.

4.    Skuteczna komunikacja w radzeniu sobie z sytuacją konfliktową.

5.    Asertywne radzenie sobie z emocjami i stresem w pracy.

6.    Jak analizować cudze propozycje i rozmawiać z ludźmi,
       którzy „mają pomysł”?

7.    Techniki wspierające twórcze podejście do problemu.

 

Podstawowe zadania lidera – koordynowanie, motywowanie, kontrolowanie, egzekwowanie, interwencje w sytuacjach trudnych, zachęcanie do innowacyjności stają się znacznie łatwiejsze do realizacji, gdy lidera (również potencjalnego) przygotuje się do objęcia roli kierowniczej.

Warsztaty są jedną z najlepszych i najkrótszych dróg do tego, aby liderzy/kierownicy produkcji byli maksymalnie skuteczni w wykonywaniu swoich zadań.

Czego nauczą się uczestnicy? Jakie narzędzia „otrzymają” na szkoleniu?

  • Schemat OD DYSKOMFORTU DO KONFLIKTU
  • Algorytm JAK REAGOWAĆ NA POMYSŁY INNYCH
  • Zasady reagowania na niestandardowe sytuacje w czasie spotkań
  • Algorytm rozmowy z pracownikiem, który utrudnia i podważa autorytet
  • Praktyczne zastosowanie technik: Burzy Mózgów, Metaplanu, Diagramu Ishikawy


 

WYKŁADOWCA

Julita Urbaniuk

Psycholog i pedagog, absolwentka Uniwersytetu Wrocławskiego. Ukończyła polsko-austriacką szkołę dla trenerów WIFI Osterreich w Wiedniu oraz szkolenia z zakresu zarządzania projektami według metodologii PMI. Jest certyfikowanym trenerem FRIS. Od 17 lat pracuje dla biznesu skutecznie szkoląc pracowników głównie dużych firm. Zna dobrze specyfikę i problemy występujące na produkcji. Na co dzień posługuje się technikami wspierającymi podejście LEAN i zarządzanie projektami.

Jest zwolennikiem stosowania technik kreatywnych w pracy. Swoją specjalistyczną wiedzę przekłada na praktyczne rozwiązania. W czasie warsztatów i treningów posługuje się nowoczesnymi, aktywizującymi uczestników metodami szkoleniowymi. Jej zajęcia charakteryzują się ciekawą formą i wysokim poziomem merytorycznym. Potrafi elastycznie dopasować się do potrzeb słuchaczy i razem z nimi opracować skuteczne sposoby postępowania w konkretnych sytuacjach. Realizowała wiele szkoleń dla firm produkcyjnych m.in. w tematyce motywowania zespołu, budowania autorytetu lidera, rozwiązywania problemów.

Od ponad siedmiu lat współpracuje z Akademią Białego Kruka, specjalizującą się w szkoleniach związanych
z metodyką SIX SIGMA dla osób kierujących zespołami projektowymi. Tematyka szkoleń:

  • Budowanie motywacji w trakcie realizowania projektu
  • Proces negocjacji rozwiązań i ustaleń w trakcie realizowania projektów
  • Rozwiązywania konfliktów z zespole projektowym
  • Organizowania spotkań z zespołem projektowym
  • Zamknięcie  projektu – aspekty psychologiczne
  • Co każdy lider powinien wiedzieć o technikach wywierania wpływu.

Co powiedzieli uczestnicy poprzednich szkoleń?
  - Bardzo przydatne, polecam każdemu!
  - Szkolenie super – dużo informacji przydatnych w pracy i w życiu.
  - Duże tempo i ciekawe ćwiczenia.
  - Bardzo pomocne – można się dużo nauczyć i przebiega rewelacyjnie!