Certyfikat jest gwarancją wysokiej jakości usług w organizacji szkoleń. Wysoki standard świadczonych usług został potwierdzony badaniem opinii klientów zrealizowanym prze firmę badawczą DATA GROUP w czerwcu-sierpniu 2002 i 2003 r.
Dziękujemy serdecznie za to, że doceniacie Państwo współpracę z naszą firmą. Będziemy dokładać wszelkich starań, by nadal układała się ona pomyślnie i twórczo.
CELE PROGRAMU
- Precyzowanie zadań i celów jakie stoją przed firmami szkoleniowymi chcącymi budować przewagę konkurencyjną
- Opracowanie i promowanie standardów wysokiej jakości usług szkoleniowych i językowych
- Stałe podnoszenie kultury obsługi w zakresie realizacji szkoleń
- Umacnianie rangi badania opinii klientów i rekomendacji uzyskiwanych od kupujących usługi szkoleniowe
- Promowanie najbardziej efektywnych jednostek szkoleniowych wyróżniających się podejściem do klientów, wysoką jakością i standardem oferowanych produktów oraz bardzo dobrą opinią klientów
- Dostarczanie kupującym szkolenia i kursy językowe rzetelnych informacji na temat rynku szkoleń i działających na nim dostawców usług
- Ułatwienie wyboru właściwej firmy szkoleniowej i językowej wszystkim poszukującym szkoleń.
|
)